Términos de Servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de Monetti (monetti.app): el sitio web, la app (que también se instala en tu celular o computador) y todas sus funciones. Al crear una cuenta, unirte a la lista de espera o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Monetti.
2. Qué es y qué no es Monetti
Monetti es una herramienta para registrar y organizar tus finanzas, tú solo o en espacios compartidos: ingresos, gastos, ahorros, deudas, notas y reportes. • Monetti no es un banco ni una entidad financiera, no mueve dinero y no se conecta con tus cuentas bancarias: todo lo que ves lo registras tú. • Monetti no da asesoría financiera, legal ni tributaria. Las decisiones sobre tu plata son tuyas. • Los cálculos de la app (totales, intereses y proyecciones de deudas, simulaciones de abonos, tasas de cambio sugeridas) son estimaciones hechas con los datos que tú ingresas. Pueden no coincidir con tus extractos; si hay diferencias, vale lo que diga tu entidad.
3. Tu cuenta
Puedes crear tu cuenta con tu correo y una contraseña, o entrar con Google o Facebook. Para usar Monetti debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu padre, madre o representante legal. Eres responsable de la información que registras, de mantener segura tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos.
4. Espacios compartidos
Cada cuenta tiene un espacio Personal, solo tuyo. También puedes crear espacios compartidos o unirte a uno con un código de invitación de un solo uso que vence en 7 días. • Todo lo que se registra en un espacio compartido lo ven todos sus miembros, junto con quién lo registró. • Los administradores del espacio invitan, cambian roles y retiran miembros, y eligen la moneda principal. Siempre queda al menos un administrador. • Si sales de un espacio, dejas de ver sus datos; lo que registraste allí se queda en el espacio para los demás miembros. Si eras el último miembro, el espacio y sus datos se borran. Al invitar a alguien, asegúrate de que quieres compartir esa información con esa persona.
5. Uso aceptable
Al usar Monetti te comprometes a no: • Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de espacios o cuentas ajenas. • Usar bots, scraping o automatizaciones sobre el sitio, la app o sus formularios. • Suplantar a otras personas o registrarte con datos falsos. • Subir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, en notas o adjuntos). • Abusar de las promociones (por ejemplo, crear cuentas para canjear varias veces un código). Si alguien incumple estas reglas, podemos suspender o bloquear su acceso, y anular los beneficios obtenidos con abuso.
6. Tu contenido
Los datos que registras son tuyos. Nos autorizas a guardarlos y procesarlos únicamente para prestarte el servicio: hacer las cuentas, mostrarte tus totales y reportes, enviarte tus recordatorios y resúmenes, y responderte cuando uses a Moni. Puedes editarlos o borrarlos cuando quieras. Cómo los tratamos está en la Política de Privacidad.
7. Planes, Pro y códigos promocionales
Lo esencial de Monetti es gratis. Con el plan Pro puedes usar a Moni, el asistente, todos los días (hasta 30 mensajes al día); con Gratis y Plus tienes 5 mensajes al mes. Hay tres planes: Gratis (tu espacio personal y una cajita de ahorro), Plus ($9.900 COP al mes o $99.000 al año: espacios compartidos, cajitas ilimitadas, deudas, todos los años, reportes ilimitados y adjuntos en notas) y Pro ($14.900 COP al mes o $149.000 al año: todo lo de Plus más Moni). Los precios son por persona. Al registrarte tienes 14 días de prueba de Pro, sin dar ningún medio de pago; al terminar pasas a Gratis si no eliges un plan. Con Plus o Pro puedes crear hasta 3 espacios compartidos. Unirte a uno con una invitación es gratis: dentro de ese espacio usas las funciones del plan de quien lo creó. Si esa persona ya no tiene Plus ni Pro, el espacio sigue funcionando con los límites de Gratis, pero no admite nuevos miembros. Si tu plan termina, no borramos nada: conservas tus datos y solo se limita crear lo que pase de los límites de Gratis. • Plus y Pro también pueden darse por un tiempo limitado (por ejemplo, con una promoción o un código); en ese caso, el plan termina solo cuando vence ese tiempo. • Los códigos promocionales son personales: se canjean una vez por persona, pueden tener fecha de vencimiento o cupos limitados, no tienen valor en dinero y no se cambian por efectivo. • Algunos códigos guardan un descuento para cuando existan planes de pago; se aplicará en las condiciones que publiquemos en ese momento. • Pago: Plus y Pro se pagan con tarjeta a través de Mercado Pago, como una suscripción que se renueva sola cada mes o cada año hasta que la canceles. Antes de pagar ves el precio y la frecuencia, y el cobro solo ocurre si lo aceptas en la página de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago; Monetti nunca los ve ni los guarda. • Cancelar: desde «Tu plan» en la app, cuando quieras. No se te vuelve a cobrar y conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado. No devolvemos la parte no usada del periodo en curso, sin perjuicio de los derechos que te da la ley, como el derecho de retracto. • Cambiar de plan: al activar el nuevo, la suscripción anterior se cancela; lo ya pagado no se descuenta del nuevo plan. • Si un cobro falla, Mercado Pago puede reintentarlo. Si no se logra, tu plan pasa a Gratis cuando termina el periodo pagado (con 3 días de gracia), sin borrar tus datos. • Si cambiamos los precios, te avisaremos antes de que apliquen a tu siguiente renovación.
8. Moni, el asistente con inteligencia artificial
Moni responde con los datos de tu espacio activo y te da orientación general, no asesoría profesional. Como toda inteligencia artificial, puede equivocarse: revisa sus respuestas antes de tomar decisiones. Moni puede proponerte registrar un gasto, ingreso o ahorro, pero nada se guarda hasta que tú lo confirmes. Tiene un límite de mensajes que depende de tu plan.
9. Comunicaciones
Al usar Monetti puedes recibir: • Correos del servicio: confirmación de la lista de espera, bienvenida y respuestas de soporte. • El resumen mensual por correo (el día 1). Puedes darte de baja con un clic desde el correo o en tu perfil. • Notificaciones push, solo si das permiso en tu navegador: vencimientos, recordatorios para registrar, resumen semanal e inicio de mes. Cada tipo se apaga en tu perfil. • Mensajes de Monetti sobre novedades, consejos o promociones, por push o correo. Respetan tus ajustes: el correo trae enlace de baja y el push sigue tu configuración de recordatorios. • Avisos y encuestas cortas dentro de la app, que puedes cerrar u omitir.
10. Disponibilidad, cambios y respaldos
Monetti se ofrece tal cual. Trabajamos para que esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de nuestros proveedores. Hacemos copias de seguridad diarias y cifradas de la base de datos; aun así, te recomendamos descargar tus reportes en PDF de vez en cuando. La app evoluciona: publicamos lo nuevo en la página de Novedades. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo avisaremos antes de que apliquen.
11. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Monetti no responde por decisiones financieras tomadas con base en la información que registras o en las respuestas de Moni, ni por pérdidas causadas por datos incorrectos ingresados por los usuarios, por el uso indebido de tu cuenta o por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.
12. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil (Editar perfil → Zona de peligro → Eliminar cuenta). Eso borra tu usuario, tu espacio Personal y tu información de forma definitiva. • Si eres el único miembro de un espacio compartido, ese espacio se elimina con todos sus movimientos. • Si eres su único administrador y quedan otros miembros, primero debes nombrar a otro administrador. • Lo que registraste en espacios compartidos donde siguen otras personas se queda en el espacio, sin tu nombre. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Si algún día decidimos cerrar el servicio, avisaremos con anticipación razonable para que puedas descargar tu información.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una duda o un reclamo, escríbenos primero a hola@monetti.app: casi todo se resuelve así.
¿Preguntas sobre estos documentos o sobre tus datos? Escríbenos a hola@monetti.app y te respondemos directamente.